AICO プライバシーポリシー
施行日：2026年
最終更新日：2026年10月8日
本プライバシーポリシーは、RENVAR INC（Toronto, Ontario, Canada）が、AICOに関連して個人情報をどのように収集、利用、開示、保管及び保護するかを説明するものです。
1. 収集する情報
当社は、以下の種類の情報を収集することがあります。
お客様が直接提供する情報
- 氏名、ユーザー名、表示名、プロフィールの詳細情報
- メールアドレス、電話番号、ログイン情報、アカウント情報
- プロフィール写真、自己紹介、各種の好み、設定
- メッセージ、投稿、アップロード、プロンプト、サポートへの問い合わせ、その他お客様が送信することを選択したコンテンツ
- AI支援機能のご利用時にお客様が提供する情報
自動的に収集される情報
- 端末識別子
- IPアドレス
- アプリのバージョン、ブラウザの種類、クラッシュログ、診断情報、利用ログ
- 言語、おおよその地域、タイムゾーン
- 機能の利用状況、セッション情報、エンゲージメントに関するイベント
第三者から取得する情報
- サインインプロバイダー
- アプリストア及びプラットフォーム運営事業者
- 分析、不正対策、モデレーション、通信、本人確認に関連するサービスプロバイダー
- 本サービスを通じてお客様とやり取りする他のユーザー
2. 情報の利用目的
当社は、以下の目的のために個人情報を利用することがあります。
- ユーザーアカウントの作成及び管理
- メッセージング、ネットワーキング、コンテンツ共有及びAI支援機能の提供
- ユーザーの認証及びアカウントの保護
- 製品の機能及びおすすめのパーソナライズ
- 不正行為、不正利用、スパム及びポリシー違反の検知、調査及び防止
- サポートへの問い合わせ及びユーザーからのフィードバックへの対応
- 本サービスの改善、維持、トラブルシューティング及び開発
- 法的義務の遵守
- サービスに関する通知の送信、及び法令上認められる場合のマーケティング情報の送信
3. AIによる処理
AICOの一部の機能では、出力の生成、安全性の審査の支援、機能の改善、又はお客様が求める機能の提供のために、AIシステム又は第三者のAIプロバイダーを利用して、プロンプト、メッセージ、コンテンツ又はメタデータを処理することがあります。
AIの出力は、不正確又は不完全である場合があります。ユーザーは、出力に依拠する前にその内容を確認するものとし、明らかに必要な場合を除き、機微性の高い情報を共有しないようにしてください。
4. 法的根拠
該当する場合、当社は、以下の根拠の一つ又は複数に基づいて個人情報を処理します。
- 同意
- 契約の履行
- 正当な利益
- 法的義務の遵守
- 適用法令により認められるその他の適法な根拠
5. 情報の開示
当社は、以下の者に個人情報を開示することがあります。
- ホスティング、クラウド、インフラ及びストレージのプロバイダー
- 認証、通信、分析、セキュリティ及びモデレーションに関する委託先事業者
- 製品機能を支えるAIサービスプロバイダー
- 専門アドバイザー、監査人、保険会社及び取引の相手方
- 法令により求められる場合、又は法的に正当化される場合における、規制当局、裁判所、法執行機関その他の公的機関
当社は、別途明示する場合を除き、通常の意味で個人情報を販売することはありません。
6. 国際的なデータ移転
個人情報は、カナダ、アメリカ合衆国、欧州連合、並びに当社又は当社のサービスプロバイダーが事業を行うその他の法域において処理されることがあります。必要な場合には、国境を越える移転について適切な保護措置を講じます。
7. データの保持
当社は、本ポリシーに記載する目的（本サービスの提供、セキュリティの維持、不正行為及び不正利用の防止、法令の遵守、紛争の解決、利用規約の執行を含みます。）のために合理的に必要な期間に限り、個人情報を保持します。
当社の標準的な運用上の保持方針は、以下のとおりです。
- アカウント及びプロフィールデータ：アカウントが有効である間、及び有効な削除リクエストの後、原則として最長30日間
- プライベートメッセージ及びユーザーコンテンツ：削除又は匿名化が可能な場合、有効な削除リクエストの後、原則として30日から60日間。ただし、安全、法務又は紛争に関する必要がある場合には、限定的により長く保持することがあります。
- セキュリティログ：原則として12か月間
- サポート記録、削除リクエスト及び異議申立て：原則として24か月間
- モデレーション及び不正利用に関する記録：原則として24か月間。重大な事案又は繰り返しの不正利用の事案については最長36か月間
- マーケティングに関する同意の記録：最後の関連する活動又は同意の撤回から原則として3年間
- ユーザー単位の分析データ：原則として12か月間。その後、可能な場合には集計、匿名化又は非特定化することがあります。
- AIのプロンプト及び応答のログ：原則として30日間。デバッグ、安全又は品質の目的で必要な場合には最長90日間
- 請求及び会計に関する記録：原則として7年間
- バックアップ：最長90日間の循環サイクル
法令、不正行為の防止、セキュリティ、紛争対応又は規制上の義務によりこれより長い保持が必要な場合、当社は、その目的のために関連する情報を保持することがあります。
8. アカウントの削除
ユーザーは、アプリ内の設定を通じて、また、提供されている場合にはウェブ上の申請方法を通じて、アカウントの削除をリクエストすることができます。
当社の標準的な目標は、アカウント削除のリクエストを30日以内に処理することです。ただし、一部の残存データは、最長90日間バックアップシステムに一時的に残る場合があり、また、法令上必要な場合、又は不正行為の防止、安全、紛争解決若しくはコンプライアンスのために正当化される場合には、さらに長く保持されることがあります。
9. セキュリティ
当社は、個人情報を不正なアクセス、紛失、悪用及び開示から保護するために設計された、管理的、技術的及び組織的な保護措置を講じています。ただし、完全に安全な伝送方法又は保管方法は存在しません。
10. お客様の権利
お客様の所在する法域によっては、お客様の個人情報について、アクセス、訂正、削除、制限、異議申立て又はデータポータビリティを求める権利、並びに処理が同意に基づく場合に同意を撤回する権利を有することがあります。
プライバシーに関するリクエストについては、次の宛先までご連絡ください：aico.app1@gmail.com
11. 年齢制限
AICOは、18歳以上のユーザーのみを対象としています。当社は、18歳未満のユーザーによるアカウントの作成又は本サービスの利用を、知りながら許可することはありません。18歳未満のユーザーから、本ポリシー又は適用法令に違反して個人情報を収集したことを当社が把握した場合、法的義務及び安全上の義務を条件として、当該アカウントを停止若しくは終了し、関連する情報を削除することがあります。
12. ウェブサイトの分析とニュースレター
ウェブサイトの分析。お客様がaicoworld.comを訪問された際、当社は、人々がどのようにAICOを見つけているかを把握するために、訪問数及びダウンロードボタンのクリック数を計測します。閲覧されたページ、お客様を誘導したウェブサイト又はキャンペーンタグ（たとえばソーシャルネットワーク）、ブラウザの言語、並びに端末、オペレーティングシステム及びブラウザの種類を記録します。この目的のためにCookieや広告トラッカーは使用せず、IPアドレスや完全なユーザーエージェント文字列は保存せず、お客様のプロファイルも作成しません。キャンペーンタグは、ブラウザのタブを閉じるまでの間、そのタブ内にのみ記憶されます。訪問は毎日変わる一方向のハッシュによって区別されるため、当社が日をまたいでお客様を追跡することはできません。当社は、ブラウザの「Do Not Track」及びGlobal Privacy Control設定を尊重します。ウェブサイトの分析記録は、原則として最長12か月間保持されます。
ニュースレター。当社のウェブサイトで購読登録された場合、当社は、お客様のメールアドレス、日付、登録元のページ又はキャンペーン、及びお客様が行った同意の文言を収集します。これらは、アプリのリリースや主要な新機能など、AICOに関するお知らせをお送りする目的にのみ使用します。購読は、すべてのメッセージに記載のリンクから、又はaico.app1@gmail.com宛にご連絡いただくことで、いつでも解除できます。購読を解除された後も、お客様に再度メールを送らないようにするため、及びお客様の選択が尊重されたことを示せるようにするために、お客様のメールアドレス並びに同意及びその撤回の記録を最長3年間保持します。ウェブサイト、その分析データ及び購読者リストは、当社に代わって業務を行うクラウドインフラのプロバイダーにおいてホストされています。
13. 本ポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更を行う場合には、本サービス上での通知、メール、又はその他の合理的な方法により通知します。