Политика конфиденциальности AICO

Дата вступления в силу: 2026 г.
Дата последнего обновления: 20 октября 2026 г.
В настоящей Политике конфиденциальности разъясняется, как RENVAR INC, Toronto, Ontario, Canada, собирает, использует, раскрывает, хранит и защищает персональную информацию в связи с AICO.

1. Информация, которую мы собираем

Мы можем собирать следующие категории информации.
Информация, которую вы предоставляете непосредственно

• имя, имя пользователя, отображаемое имя, сведения профиля;
• адрес электронной почты, номер телефона, данные для входа, сведения об учётной записи;
• фотография профиля, биография, предпочтения, настройки;
• сообщения, публикации, загруженные материалы, запросы (промпты), обращения в службу поддержки и иной контент, который вы решите передать;
• информация, которую вы предоставляете при использовании функций с поддержкой AI;
• голосовые сообщения, звук звонков, а также их расшифровки и переводы;
• фото, видео и файлы, которые вы решаете отправить, и, только если вы пользуетесь этими функциями, фото для аватара, образец голоса для клона голоса и сводки о здоровье или календаре, которые вы подключаете (см. раздел 4).

Информация, собираемая автоматически

• идентификаторы устройств;
• IP-адрес;
• версия приложения, тип браузера, журналы сбоев, диагностические данные и журналы использования;
• язык, примерный регион и часовой пояс;
• взаимодействие с функциями, сведения о сеансах и события вовлечённости.

Информация от третьих лиц

• провайдеры входа в систему;
• магазины приложений и операторы платформ;
• поставщики услуг в сфере аналитики, защиты от мошенничества, модерации, коммуникаций и идентификации;
• другие пользователи, если они взаимодействуют с вами через Сервис.

2. Как мы используем информацию

Мы можем использовать персональную информацию для того, чтобы:

• создавать учётные записи пользователей и управлять ими;
• обеспечивать обмен сообщениями, общение, обмен контентом и функциональность с поддержкой AI;
• аутентифицировать пользователей и защищать учётные записи;
• персонализировать функции продукта и рекомендации;
• выявлять, расследовать и предотвращать мошенничество, злоупотребления, спам и нарушения правил;
• отвечать на обращения в службу поддержки и отзывы пользователей;
• улучшать, поддерживать, устранять неполадки и развивать Сервис;
• соблюдать требования закона;
• направлять служебные уведомления и, где это допускается, маркетинговые сообщения.

3. Обработка AI и сторонние сервисы AI

Некоторые функции AICO отправляют ваш контент сторонним сервисам AI, чтобы используемая вами функция работала. Прежде чем приложением можно будет пользоваться, мы показываем экран, на котором объясняем, что отправляется и кому, и спрашиваем ваше разрешение. Вы можете в любой момент посмотреть или отозвать это разрешение в приложении: Профиль → «Передача данных ИИ». Если вы не согласны, перевод, расшифровка и ассистент работать не могут, и приложением пользоваться нельзя.

Какие данные отправляются

• текст сообщений, которые переводятся для вас или для тех, кому вы пишете, и ваши запросы к ассистенту AICO;
• голосовые сообщения и звук звонков — для расшифровки, перевода и озвученного перевода;
• только если вы выбрали эти функции: фото, которое вы выбрали для «Аватара по фото», образец голоса для клона голоса, а также сводки о сне, пульсе и календаре для необязательного ежедневного брифинга.

Кто их получает

• OpenAI (США): перевод, расшифровка, генерация речи и ответы ассистента;
• Anthropic (США): запасная языковая модель, ежедневный брифинг и «Аватар по фото»;
• ElevenLabs (США): клонирование голоса, только если вы создаёте клон голоса.

Эти поставщики обрабатывают данные от нашего имени, чтобы выполнить запрошенную вами функцию, на условиях своих сервисных соглашений и обязательств по защите данных. Мы отправляем только то, что нужно функции, и не продаём эти данные. Журналы AI-запросов и ответов хранятся так, как описано в разделе 8.
Результаты работы AI могут быть неточными или неполными. Пользователям следует проверять результаты, прежде чем полагаться на них, и избегать передачи особо чувствительной информации, если в этом нет явной необходимости.

4. Дополнительные функции и особые категории данных

В зависимости от версии приложения и региона некоторые из перечисленных функций могут быть пока недоступны. Они действуют, только если вы ими пользуетесь или включаете их.

• Контакты. Если вы разрешаете доступ к адресной книге, мы используем из неё номера телефонов и адреса электронной почты, чтобы помочь вам найти знакомых в AICO. Это можно отключить в настройках телефона.
• Клон голоса (биометрическая информация). Клон голоса создаётся только из образца голоса, который вы записываете, и только с вашего явного согласия. Он хранится в защищённой области, доступной только нашим службам, и удаляется, когда вы удаляете клон или учётную запись.
• Сводки о здоровье и календаре. Если вы подключаете Apple Health, носимое устройство или календарь, мы считываем сводки о сне, вариабельности пульса, пульсе покоя и календаре (например, число событий и занятое время), чтобы подготовить ваш ежедневный брифинг. Apple Health доступен только для чтения, и с телефона уходят лишь суточные сводные цифры. Подключение можно отключить в любой момент. Это не медицинская рекомендация и не медицинская услуга.
• Личная память. Заметки, которые вы сохраняете в «Личной памяти», хранятся на наших серверах в зашифрованном виде, отдельно для каждого пользователя. Ключом шифрования управляем мы на сервере, поэтому это не сквозное шифрование. Вы можете просмотреть, выгрузить и удалить свою память.
• Камера и видео. Видеосообщения с удалением фона обрабатываются на вашем устройстве; загружается только готовое видео, которое вы решили отправить.
• Виджеты чата на сайтах и боты. Если вы пишете компании через виджет чата AICO на её сайте, ваши сообщения и язык обрабатываются AICO для этой компании, сотрудники которой могут их читать. Если вы общаетесь с ботом, разработчик бота получает сообщения, отправленные в этом чате.

5. Правовые основания

Там, где это применимо, мы обрабатываем персональную информацию на одном или нескольких из следующих оснований:

• согласие;
• исполнение договора;
• законные интересы;
• соблюдение требований закона;
• иные законные основания, признаваемые применимым правом.

6. Как мы раскрываем информацию

Мы можем раскрывать персональную информацию:

• поставщикам услуг хостинга, облачной инфраструктуры и хранения данных;
• поставщикам услуг аутентификации, коммуникаций, аналитики, безопасности и модерации;
• поставщикам услуг AI, обеспечивающим функциональность продукта;
• профессиональным консультантам, аудиторам, страховщикам и контрагентам по сделкам;
• регуляторам, судам, правоохранительным и иным органам, когда это требуется по закону или оправдано с правовой точки зрения.

Наши основные поставщики услуг: хостинг и инфраструктура (собственные серверы и Railway), электронная почта (Resend), push-уведомления (Expo, Apple и Google), сервисы AI (OpenAI, Anthropic и ElevenLabs, см. раздел 3) и, когда будут доступны платные тарифы, платежи (Stripe).

Мы не продаём персональную информацию в обычном смысле этого слова, если прямо не указано иное.

7. Международная передача данных

Персональная информация может обрабатываться в Канаде, Соединённых Штатах Америки, Европейском союзе и в других юрисдикциях, где работаем мы или наши поставщики услуг. Там, где это требуется, при трансграничной передаче мы применяем надлежащие меры защиты.

8. Хранение данных

Мы храним персональную информацию только в течение срока, разумно необходимого для целей, описанных в настоящей Политике, включая предоставление Сервиса, обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества и злоупотреблений, соблюдение закона, разрешение споров и обеспечение исполнения наших условий.
Наш стандартный операционный подход к хранению включает следующее:

• данные учётной записи и профиля: пока учётная запись активна, а после обоснованного запроса на удаление, как правило, до 30 дней;
• личные сообщения и пользовательский контент: как правило, от 30 до 60 дней после обоснованного запроса на удаление, если удаление или обезличивание технически осуществимо, с ограниченным более длительным хранением в целях безопасности, соблюдения закона или разрешения споров;
• журналы безопасности: как правило, 12 месяцев;
• обращения в службу поддержки, запросы на удаление и апелляции: как правило, 24 месяца;
• записи о модерации и злоупотреблениях: как правило, 24 месяца, а в случаях серьёзных или повторных злоупотреблений до 36 месяцев;
• записи о маркетинговых согласиях: как правило, 3 года после последнего значимого действия или отзыва согласия;
• данные аналитики на уровне пользователя: как правило, 12 месяцев, после чего мы можем агрегировать, анонимизировать или обезличить их, если это осуществимо;
• журналы запросов и ответов AI: как правило, 30 дней, а при необходимости для отладки, обеспечения безопасности или контроля качества до 90 дней;
• платёжные и бухгалтерские документы: как правило, 7 лет;
• резервные копии: скользящие циклы до 90 дней.

Если требования закона, предотвращение мошенничества, безопасность, рассмотрение споров или регуляторные обязательства требуют более длительного хранения, мы можем хранить соответствующую информацию для этой цели.

9. Удаление учётной записи

Пользователи могут запросить удаление учётной записи в приложении: Профиль → Аккаунт и безопасность → Удалить аккаунт и, если такая возможность предусмотрена, через веб-форму запроса.
Наша стандартная цель — обрабатывать запросы на удаление учётной записи в течение 30 дней, хотя часть остаточных данных может временно оставаться в системах резервного копирования до 90 дней или храниться дольше, если это требуется по закону или оправдано в целях предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности, разрешения споров или соблюдения требований.

10. Безопасность

Мы применяем административные, технические и организационные меры, призванные защитить персональную информацию от несанкционированного доступа, утраты, неправомерного использования или раскрытия. Ни один способ передачи или хранения данных не является абсолютно безопасным.

11. Ваши права

В зависимости от вашей юрисдикции вы можете иметь право на доступ к своей персональной информации, её исправление, удаление, ограничение обработки, возражение против обработки или переносимость, а также на отзыв согласия, если обработка основана на согласии. Разрешение на обработку AI можно отозвать в приложении: Профиль → «Передача данных ИИ».
Чтобы направить запрос, связанный с конфиденциальностью, свяжитесь с нами: aico.app1@gmail.com

12. Возрастные ограничения

AICO предназначен только для пользователей, достигших 18 лет. Мы сознательно не допускаем создания учётных записей и использования Сервиса лицами младше 18 лет. Если нам станет известно, что мы собрали персональную информацию пользователя младше 18 лет в нарушение настоящей Политики или применимого права, мы можем приостановить или прекратить действие учётной записи и удалить соответствующую информацию с учётом правовых требований и требований безопасности.

13. Аналитика сайта и рассылка

Аналитика сайта. Когда вы посещаете aicoworld.com, мы измеряем количество визитов и нажатий на кнопки загрузки, чтобы понимать, как люди находят AICO. Мы фиксируем просмотренную вами страницу, сайт или рекламную метку, с которых вы пришли (например, социальную сеть), язык вашего браузера, а также тип устройства, операционной системы и браузера. Для этого мы не используем файлы cookie и рекламные трекеры, не храним ваш IP-адрес и полную строку user-agent и не создаём ваш профиль. Рекламная метка запоминается только внутри вкладки вашего браузера до её закрытия. Визиты различаются с помощью односторонней хеш-функции, которая меняется каждый день, поэтому мы не можем отслеживать вас от одного дня к другому. Мы соблюдаем настройки браузера «Не отслеживать» (Do Not Track) и Global Privacy Control. Записи аналитики сайта, как правило, хранятся до 12 месяцев.

Рассылка. Если вы подписываетесь на нашем сайте, мы собираем ваш адрес электронной почты, дату, страницу или кампанию, с которой вы подписались, и текст данного вами согласия. Мы используем эти сведения только для того, чтобы присылать вам новости об AICO, например о выходе приложения и крупных новых функциях. Вы можете отписаться в любой момент по ссылке в каждом письме или написав на aico.app1@gmail.com. После отписки мы храним ваш адрес электронной почты и запись о вашем согласии и его отзыве до 3 лет, чтобы не писать вам снова и иметь возможность подтвердить, что ваш выбор был соблюдён. Сайт, данные его аналитики и список подписчиков размещены у поставщика облачной инфраструктуры, действующего от нашего имени.

14. Изменения в настоящей Политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Если изменения будут существенными, мы уведомим вас через Сервис, по электронной почте или иным разумным способом.

Условия использования, Правила сообщества, AI-функции и удаление учётной записи →