سياسة خصوصية AICO

تاريخ السريان: 2026
آخر تحديث: 8 أكتوبر 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم RENVAR INC، Toronto، Ontario، Canada، بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وتخزينها وحمايتها فيما يتعلق بتطبيق AICO.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الفئات التالية من المعلومات.
المعلومات التي تقدمها مباشرةً

• الاسم، واسم المستخدم، والاسم المعروض، وبيانات الملف الشخصي؛
• عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وبيانات تسجيل الدخول، ومعلومات الحساب؛
• صورة الملف الشخصي، والنبذة التعريفية، والتفضيلات، والإعدادات؛
• الرسائل، والمنشورات، والمحتوى المرفوع، والمطالبات النصية، وطلبات الدعم، وأي محتوى آخر تختار تقديمه؛
• المعلومات التي تقدمها عند استخدام المزايا المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

المعلومات التي تُجمع تلقائياً

• معرّفات الجهاز؛
• عنوان IP؛
• إصدار التطبيق، ونوع المتصفح، وسجلات الأعطال، وبيانات التشخيص، وسجلات الاستخدام؛
• اللغة، والمنطقة التقريبية، والمنطقة الزمنية؛
• التفاعلات مع المزايا، ومعلومات الجلسات، وأحداث المشاركة.

المعلومات الواردة من أطراف ثالثة

• مزوّدو خدمات تسجيل الدخول؛
• متاجر التطبيقات ومشغّلو المنصات؛
• مزوّدو خدمات التحليلات ومكافحة الاحتيال والإشراف والاتصالات والخدمات المتعلقة بالهوية؛
• المستخدمون الآخرون، عندما يتفاعلون معك من خلال الخدمة.

2. كيف نستخدم المعلومات

قد نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:

• إنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها؛
• توفير المراسلة والتواصل الاجتماعي ومشاركة المحتوى والوظائف المدعومة بالذكاء الاصطناعي؛
• مصادقة المستخدمين وحماية الحسابات؛
• تخصيص مزايا المنتج والتوصيات؛
• اكتشاف الاحتيال وإساءة الاستخدام والرسائل المزعجة ومخالفات السياسات والتحقيق فيها ومنعها؛
• الرد على طلبات الدعم وملاحظات المستخدمين؛
• تحسين الخدمة وصيانتها واستكشاف أعطالها وتطويرها؛
• الامتثال للالتزامات القانونية؛
• إرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمة، والرسائل التسويقية حيثما يُسمح بذلك.

3. المعالجة بالذكاء الاصطناعي

قد تستخدم بعض مزايا AICO أنظمة ذكاء اصطناعي أو مزوّدي ذكاء اصطناعي من أطراف ثالثة لمعالجة المطالبات النصية أو الرسائل أو المحتوى أو البيانات الوصفية بهدف إنتاج المخرجات، أو دعم مراجعات السلامة، أو تحسين الوظائف، أو توفير المزايا المطلوبة.
قد تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي غير دقيقة أو غير مكتملة. وعلى المستخدمين مراجعة المخرجات قبل الاعتماد عليها، وتجنّب مشاركة المعلومات شديدة الحساسية ما لم تكن ضرورية بوضوح.

4. الأسس القانونية

حيثما ينطبق ذلك، نعالج المعلومات الشخصية استناداً إلى أساس واحد أو أكثر من الأسس التالية:

• الموافقة؛
• تنفيذ عقد؛
• المصالح المشروعة؛
• الامتثال للالتزامات القانونية؛
• أي أسس مشروعة أخرى يعترف بها القانون المعمول به.

5. كيف نفصح عن المعلومات

قد نفصح عن المعلومات الشخصية إلى:

• مزوّدي خدمات الاستضافة والحوسبة السحابية والبنية التحتية والتخزين؛
• موردي خدمات المصادقة والاتصالات والتحليلات والأمن والإشراف؛
• مزوّدي خدمات الذكاء الاصطناعي الداعمين لوظائف المنتج؛
• المستشارين المهنيين والمدققين وشركات التأمين والأطراف المقابلة في المعاملات؛
• الجهات التنظيمية والمحاكم وجهات إنفاذ القانون أو غيرها من السلطات عندما يقتضي القانون ذلك أو عندما يكون ذلك مبرَّراً قانوناً.

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية بالمعنى المعتاد، ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك.

6. عمليات نقل البيانات الدولية

قد تُعالَج المعلومات الشخصية في Canada والولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي وفي ولايات قضائية أخرى تعمل فيها شركتنا أو مزوّدو خدماتنا. وحيثما يلزم، نطبّق ضمانات مناسبة لعمليات النقل عبر الحدود.

7. الاحتفاظ بالبيانات

لا نحتفظ بالمعلومات الشخصية إلا للمدة اللازمة بشكل معقول للأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك تقديم الخدمة، والحفاظ على الأمن، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، والامتثال للقانون، وتسوية النزاعات، وإنفاذ شروطنا.
يتضمن نهجنا التشغيلي المعتاد للاحتفاظ بالبيانات ما يلي:

• بيانات الحساب والملف الشخصي: طوال مدة نشاط الحساب، وعموماً حتى 30 يوماً بعد طلب حذف صحيح؛
• الرسائل الخاصة ومحتوى المستخدم: عموماً من 30 إلى 60 يوماً بعد طلب حذف صحيح متى أمكن الحذف أو إزالة الهوية، مع احتفاظ محدود لمدة أطول لأغراض السلامة أو الأغراض القانونية أو المتعلقة بالنزاعات؛
• سجلات الأمن: عموماً 12 شهراً؛
• سجلات الدعم وطلبات الحذف والتظلمات: عموماً 24 شهراً؛
• سجلات الإشراف وإساءة الاستخدام: عموماً 24 شهراً، وحتى 36 شهراً في الحالات الجسيمة أو حالات تكرار الإساءة؛
• سجلات الموافقة على التسويق: عموماً 3 سنوات بعد آخر نشاط ذي صلة أو بعد سحب الموافقة؛
• بيانات التحليلات على مستوى المستخدم: عموماً 12 شهراً، وبعدها يجوز لنا تجميعها أو إخفاء هويتها أو إزالة ما يدل على الهوية فيها متى أمكن ذلك؛
• سجلات مطالبات الذكاء الاصطناعي واستجاباته: عموماً 30 يوماً، وحتى 90 يوماً عند الحاجة لأغراض تصحيح الأخطاء أو السلامة أو الجودة؛
• سجلات الفوترة والمحاسبة: عموماً 7 سنوات؛
• النسخ الاحتياطية: دورات متجددة تصل إلى 90 يوماً.

إذا اقتضى القانون، أو منع الاحتيال، أو الأمن، أو معالجة النزاعات، أو الالتزامات التنظيمية الاحتفاظَ لمدة أطول، جاز لنا الاحتفاظ بالمعلومات ذات الصلة لهذا الغرض.

8. حذف الحساب

يجوز للمستخدمين طلب حذف الحساب من خلال إعدادات التطبيق، ومن خلال وسيلة طلب عبر الويب حيثما تتوفر.
هدفنا المعتاد هو معالجة طلبات حذف الحساب خلال 30 يوماً، علماً بأن بعض البيانات المتبقية قد تبقى مؤقتاً في أنظمة النسخ الاحتياطي لمدة تصل إلى 90 يوماً أو يُحتفظ بها لمدة أطول عندما يقتضي القانون ذلك أو يكون ذلك مبرَّراً لمنع الاحتيال أو لأغراض السلامة أو تسوية النزاعات أو الامتثال.

9. الأمن

نطبّق ضمانات إدارية وتقنية وتنظيمية مصممة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو الإفصاح. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً.

10. حقوقك

بحسب الولاية القضائية التي تخضع لها، قد تكون لك حقوق في الاطلاع على معلوماتك الشخصية وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها والاعتراض عليها أو طلب نقلها، أو في سحب موافقتك عندما تستند المعالجة إلى الموافقة.
لتقديم طلب يتعلق بالخصوصية، تواصل معنا على: aico.app1@gmail.com

11. القيود العمرية

AICO مخصص فقط للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً أو أكثر. ولا نسمح عن علم لمن هم دون 18 عاماً بإنشاء حسابات أو استخدام الخدمة. وإذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من مستخدم دون 18 عاماً بالمخالفة لهذه السياسة أو للقانون المعمول به، فيجوز لنا تعليق الحساب أو إنهاؤه وحذف المعلومات ذات الصلة، مع مراعاة الالتزامات القانونية والمتعلقة بالسلامة.

12. تحليلات الموقع والنشرة الإخبارية

تحليلات الموقع. عند زيارتك aicoworld.com نقيس عدد الزيارات والنقرات على أزرار التحميل لدينا حتى نفهم كيف يصل الناس إلى AICO. ونسجّل الصفحة التي عرضتها، والموقع أو وسم الحملة الذي أحالك إلينا (مثل شبكة اجتماعية)، ولغة المتصفح لديك، ونوع الجهاز ونظام التشغيل والمتصفح. ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو متتبعات الإعلانات لهذا الغرض، ولا نخزّن عنوان IP الخاص بك أو سلسلة وكيل المستخدم الكاملة، ولا ننشئ عنك ملفاً تعريفياً. ويُحتفظ بوسم الحملة داخل علامة تبويب المتصفح فقط إلى حين إغلاقها. وتُميَّز الزيارات عن بعضها بتجزئة أحادية الاتجاه تتغير يومياً، ولذلك لا نستطيع تتبعك من يوم إلى آخر. ونحترم إعدادات المتصفح «عدم التتبع» (Do Not Track) و«التحكم العالمي في الخصوصية» (Global Privacy Control). وتُحفظ سجلات تحليلات الموقع عموماً مدة تصل إلى 12 شهراً.

النشرة الإخبارية. إذا اشتركت عبر موقعنا، فإننا نجمع عنوان بريدك الإلكتروني، والتاريخ، والصفحة أو الحملة التي اشتركت منها، ونص الموافقة التي منحتها. ونستخدم ذلك فقط لإرسال أخبار AICO إليك، مثل إصدارات التطبيق والمزايا الجديدة المهمة. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام الرابط الموجود في كل رسالة أو بمراسلتنا على aico.app1@gmail.com. وبعد إلغاء اشتراكك نحتفظ بعنوان بريدك الإلكتروني وبسجل موافقتك وسحبها مدة تصل إلى 3 سنوات، حتى لا نراسلك مجدداً ولنتمكن من إثبات احترام اختيارك. ويُستضاف الموقع وبيانات تحليلاته وقائمة المشتركين لدى مزوّد بنية تحتية سحابية يعمل نيابةً عنا.

13. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر. وإذا كانت التغييرات جوهرية، فسنوجّه إشعاراً بذلك عبر الخدمة أو بالبريد الإلكتروني أو بوسيلة معقولة أخرى.

شروط الخدمة وقواعد المجتمع وميزات الذكاء الاصطناعي وحذف الحساب ←